Evelyne må uventet rejse til begravelsen af sin mor i London. Men da hun vil tage afsted, kan hun ikke finde id'et på sin nyfødte baby. Det er begyndelsen på en udmattende og absurd lang dag, hvor hun tager kampen op mod bureaukratiets ubøjelige regler. Så møder hun Stephanie, en ung stewardesse, som er vant til at adlyde ordrer automatisk. Da hun ser den unge, hjælpeløse mor kæmpe mod bureaukratiet, opdager Stephanie, hvad der er vigtigst for hende selv: medmenneskelighed og hendes fightervilje. "Grounded" fortæller historien om to kvinder, to skæbner, der mødes helt tilfældigt. Navnlig handler den om deres kamp mod systemets absurditet.
