On Call er en adrenalinfyldt proceduremæssig serie, der tager os med i patruljebil og på gaderne med Long Beach Police. Gennem træningsofficer Traci Harmon og den nybegyndte Alex Diaz undersøger serien, hvordan joblets kompleksiteter påvirker den menneskelige tilstand. Harmon vil blive oplyst af en dreng fra gaden, mens Diaz vil lære, at politiarbejde ikke er sort og hvidt - det kræver nuancer af grå.
